Réparations électroniques : PSA élargit son partenariat avec Faurecia Clarion Electronics
PSA Aftermarket, l’activité en matière d’après-vente du constructeur PSA, qu’il s’agisse de l’achat de pièces détachées ou de l’entretien du véhicule, poursuit son développement dans l’économie circulaire en élargissant son partenariat avec Faurecia Clarion Electronics (FCE) pour les réparations électroniques multimarques.
Groupe PSA élargit ainsi son partenariat existant avec Faurecia Clarion Electronics à 4 nouvelles familles de produits : combinés d’instruments, calculateurs moteurs, boitiers de servitude intelligents, et commandes volant.
Le groupe permet désormais à tous les partenaires Distrigo en Europe travaillant avec plus de 10 000 garages (réparateurs agréés Peugeot, Citroën, DS, Opel, Vauxhall, adhérents Eurorepar Car Service, réparateurs indépendants) de commander ces pièces, en utilisant le portail Service Box, auquel un espace dédié a été intégré. Le portefeuille de pièces couvre désormais 23 marques généralistes et premium sur 30 pays (UE 27 pays, UK + Norvège & Suisse).
30 000 réparations traitées chaque année en Meurthe et Moselle
Faurecia Clarion Electronics (FCE) se base sur son savoir-faire pointu en conception et fabrication des systèmes embarqués pour proposer depuis plus de 10 ans ses services de réparation multimarques dans toute l’Europe. FCE est ainsi le seul réparateur multimarque au monde à être aussi fabricant. Dans ses ateliers situés à Custines (Meurthe et Moselle) environ 30 000 réparations sont traitées chaque année. Les experts de FCE, spécialisés en rétro-ingénierie, y réparent en 2 à 5 jours les équipements électroniques, répondant aux exigences des normes ISO 9001, 14001, et IATF (ISO-16949).
Une réparation consiste à analyser le fonctionnement de chaque pièce reçue, à remplacer les composants défaillants et d’autres pièces anciennes fonctionnelles, et à réinitialiser ou mettre à jour les logiciels.
« Notre stratégie consiste à répondre aux besoins de l’ensemble des clients, quel que soit leur budget, la marque ou l’âge de leur véhicule. Ce partenariat nous permet de faciliter l’accès à l’offre de Repair&Return de pièces électroniques dans nos réseaux et ainsi de répondre aux attentes des consommateurs recherchant une offre économique et responsable. Il contribue à l’offensive globale que nous avons lancée pour développer la vente de pièces de rechange issues de l’économie circulaire : le Repair&Return mais en aussi l’échange standard et le réemploi », souligne Véronique Morel, directrice de la Business Unit Economie Circulaire au sein de PSA Aftermarket.
« Faurecia Clarion est ravi d’accompagner PSA Groupe sur ce projet au travers de sa plateforme Distrigo. Ce contrat fait de plus écho aux convictions portées par le groupe d’être « CO2 neutral » à l’horizon 2030 », ajoute Jean-François Zebo, directeur de l’activité Repair de Faurecia Clarion.
